漳州食材配送連接田間與餐桌的新鮮橋梁
2024年12月27日
食材配送怎么才能把口碑做好?
發布時間 ： 2020-06-13 10:37:16 關注：1358
在大家都喜歡網購的時代，足不出戶就能把生活、衣食住行等一切用品網購了，確實是非常的便利，而且隨著網購的售后體系越來越完善，大家買食材也不用擔心售后問題，特別是上班族越來越傾向于食材配送到家，因為上班族白天忙工作，晚上可能還需要加班，這個時候下班后往往比較累，如果這個時候才能網上下單就能把食材配送到家該多好，你所想到的都有人替你解決了，在互聯網時代，這都不是事。
有些專門做配送的大公司，如美團，美團主要是配送外賣、生鮮等等，承接各種配送任務，美團發展至今，已經有非常成熟的訂單、配送、獎懲機制，因此美團總體的評價比較高，如果是自己來做食材配送可以借鑒美團的一些經驗，但是美團是大公司很多東西可能效仿不了，只能取其精華。
要想把食材配送的口碑做好，首先配送的速度要快，很多人可能在家臨時起意想起來做某個菜，發現食材少了一兩個，便馬上網上下單食材希望以最快的速度送達，因此在這種時間是非常緊迫的，客戶等著焦急，如果超出承諾的配送時間，那么食材配送公司可能要面臨賠償等等，因此做食材配送一定要保證守時原則，像美團外賣就有準時寶，如果超出規定時間那么直接處罰配送員需要扣除一定的工資，因此通過這種方式能夠約束配送員的積極性和準時性。
按區域分配食材配送的配送員，按照區域分配配送員，這樣可以確保每個配送員走最熟悉的路線，熟悉各個小區的環境和上樓交通工具情況，最大程度的節約時間，另外一個方面就是客戶能夠接觸熟悉的配送員，這樣長久合作能夠形成信賴的關系。
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